详情

客服主管

时间:2017-01-20 15:43:09作者:

职位描述:

1、全面负责客服部门工作安排,对其工作进行监督、检查、考核,做好业户关系维护工作。

2、定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

3、及时了解住户变化情况,做好备案登记工作,熟知业主情况,与业主建立、保持良好的工作关系; 

4、向业主解释说明物业管理工作的各项内容,收费细则,对收楼资料进行整理归档,跟进收楼过程中业主提出意见和建议及时跟进回复; 

5、协助保安部、维修部处理突发事件,并及时上报物业经理; 

6、协助组织社区文化活动及社区宣传工作; 

7、执行上级所指派的其他工作。

任职要求:

1、物业管理或管理类相关专业为佳;(简历请附近照)

2、3年以上相关工作经验;具有小区物业相关工作经验优先;

3、具有良好的沟通、协调、文字组织及业务拓展能力,能承受一定的工作压力;

4、能独立,有效展开日常部门管理工作,监管及培训属下员工,有紧急事件的善后处理经验。


Copyright (c) 2017 四川博南商务服务有限公司. All Rights Reserved 版权所有
友情链接:    
友情链接:     888彩票   国民彩票   至尊彩票官网   幸运彩票网   幸运彩票平台