《四川省住宅物业管理规程》解读

时间:2017-01-20 10:48:23作者:

我省首个针对住宅物业管理的地方标准9月1日起实施

《四川省住宅物业管理规程》(以下简称《规程》)是我省首个针对住宅物业管理的工程建设地方标准。“物管该管什么?怎么管?过去各行其是,没有统一标准。”《规程》主编单位成都市物业管理协会副秘书长苟强表示。9月1日后,《规程》的实施让这一现状能得到多少改变?

【读政策】物业基础服务有了明确要求

《规程》明确了我省住宅物业管理的全流程,明确了物管方必须提供的基础服务。例如对车库被淹等自然灾害,过去部分物管忽视应急处置。《规程》则明确物管方应制定相应的应急预案并组织演练,消防应急预案演练应每年不少于2次;

维护不当会造成电梯故障,《规程》明确,电梯的维护保养至少每15日进行1次;

针对装修“扰民”,过去物管多关注室内,如不得破坏承重墙等问题,《规程》在此基础上对室外亦提出要求:宜对石材地面、墙面等共用部位,电梯等共用设施设备进行必要的成品保护;

针对部分小区安保工作随意性大问题,规程明确,主出入口应24小时值守,监控室应24小时值守。

【看现场】装“小家”须签约顾“大家”

9月1日下午,成都市卓锦城四期,5栋18楼3号业主家门前人来人往:从大门到电梯口,一路地面瓷砖上都被工人铺上了白色薄膜,还有工人忙着用厚厚的泡沫挡板包裹电梯轿厢内的黑色大理石地砖。“说是新要求,装修前要先做好墙面地面保护。”施工工人说。“按照《规程》要求,今后业主装修都要负责对共用部位给予必要保护。”物管方成都家园经营管理有限公司项目经理沈鹏表示,和过去相比,业主装修时需承诺下午5点后不装修、保护共用部位等条件后,物管方才会发给施工许可证并准许工人出入小区。《规程》带来的变化,还有进门处新增的硕大展示板,一项项列出近月来物管方生活水箱清洗、化粪池疏掏等工作,即时向业主公开。沈鹏表示,小区将全面梳理现有工作,以确保达到《规程》要求。

【谈观点】用标准来规范物管市场

“从这些小变化,确实能看到(物管)越来越规范。”卓锦城四期业主宋涛说。而业主张明君(化名)则认为,物业如何才算称职,过去没标准。《规程》出台让业主有章可循,可据此考核物业工作,还可考虑将相关要求写入合同。

省住建厅相关负责人介绍,近年来我省物业管理行业发展迅速,企业数量超过3700家。然而各地物业管理市场发展不平衡,物业服务不规范的现象依然比较突出。《规程》的出台,有利于指导、规范物业管理作业,同时为业主评价物业管理服务提供标准。

记者在采访中发现,部分物管方表示尚未看到《规程》原文。省住建厅相关负责人介绍,将组织宣贯会以推广普及。


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